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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Nürnberg Ticket GmbH

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  1. Vertragsgegenstand

Die Nürnberg Ticket GmbH tritt beim Verkauf von Konzert- und Veranstaltungskarten ausschließlich als Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters auf. In Bezug auf den Kauf von Karten entstehen vertragliche Beziehungen einzig zwischen dem Käufer und dem Veranstalter. Die Veranstalter haben jeweils eigene AGB, welche im Bedarfsfall direkt bei diesen zu erfragen sind. 

2. Bestellung / Vertragsabschluss

Mit seiner Onlinebestellung gibt der Käufer einen Antrag ab. Der Kunde erhält zunächst eine Bestätigung über den Auftragseingang. Daraufhin prüft Nürnberg Ticket die Verfügbarkeit der bestellten Karten und, sofern verfügbar, wird der Kunde zur Zahlung der Rechnungssumme aufgefordert, bzw. Nürnberg Ticket führt die Zahlungsabwicklung wie vereinbart aus ( Kreditkartenzahlung). Da Nürnberg Ticket aus technischen Gründen nicht immer die Möglichkeit hat, Karten zu reservieren, erfolgt die Annahme des Kundenantrags unter der Voraussetzung, dass beim Vorliegen der Zahlung die bestellten Karten noch vorrätig sind. Sind die bestellten Karten nicht mehr verfügbar, wird der Kunde umgehend, telefonisch oder per Email, informiert.

Onlinebestellungen sind bis spätestens 10 Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich, Zahlungen per Vorauskasse (Überweisung) sollten nicht später als fünf Werktage vor der Veranstaltung bei Nürnberg Ticket vorliegen.


3. Preise / Zahlung 

Die von Nürnberg Ticket berechneten Kartenpreise sind Bruttopreise. Diese können z. T.  die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. In den Bruttopreisen sind Vorverkaufs- und Vertriebsgebühren, Systemgebühren und sonstige durch den Veranstalter erhobene Gebühren, sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

Für die Abwicklung des Onlineauftrags berechnet Nürnberg Ticket Service- und Versandkosten, deren Höhe von der Art des Auftrags abhängig ist (s.a. Versand / Zahlungsweise).

Die Bezahlung des Rechnungspreises für Onlinebestellungen kann per Vorauskasse per Überweisung erfolgen. Zahlungen per Vorauskasse sind sofort nach Rückbestätigung durch Nürnberg Ticket fällig, und sind schnellstmöglich zu leisten.

Nur beim Schnellversand (s.u.) ist eine Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) möglich. Wir behalten uns vor, in Einzelfällen Bestellungen mit Zahlungsart "Kreditkarte" oder "Paypal", die einen Bestellwert von 150 Euro überschreiten, nicht zu bearbeiten. Diese Bestellungen können nur mit "Vorauskasse/Vorab-Überweisung" bezahlt werden.

Im Ladengeschäft akzeptieren wir Zahlungen mit Bargeld oder per EC-Cash.


4. Versand / Abholung 

Der Versand der bestellten Karten erfolgt spätestens innerhalb von drei Tagen nach Vorliegen der Zahlung per Einwurf-Einschreiben mit der Deutschen Post.

Die Kosten für Service und Versand liegen bei 4,90 € pro Bestellung.

Bei gewählter Option "Kreditkartenzahlung/Sofortversand" erfolgt der Kartenversand bei Bestellung bis 14 Uhr noch am selben Werktag (Mo-Fr), sonst am nächsten darauf folgenden Werktag (Montag-Freitag). Beim Sofortversand ist eine Bezahlung ausschließlich per Kreditkarte (Visa, Mastercard) möglich.


Der Versand erfolgt generell auf Risiko des Bestellers, Nürnberg Ticket haftet nur bis zur Übergabe der Karten an die Deutsche Post.



5. Haftung / Gewährleistung


Zugesandte, bzw. ausgehändigte Karten sind sofort nach Erhalt auf Richtigkeit in Bezug auf die Bestellung zu prüfen, und etwaige Beanstandungen sind sofort, spätestens acht Tage nach Erhalt bei Nürnberg Ticket anzuzeigen. Dies kann schriftlich per Post, per Email oder telefonisch erfolgen.

Für alle, im Zusammenhang mit der Durchführung der Veranstaltung oder deren Absage oder Verlegung entstehenden Umstände wie Mängel, Schäden jeglicher Art oder weitere Kosten, übernimmt Nürnberg Ticket keine Haftung.

Eine Information zu Absage oder Verlegung einzelner Veranstaltungen findet generell durch den jeweiligen Veranstalter statt.

Für alle auf der Internetseite der Nürnberg Ticket GmbH veröffentlichten Inhalte übernimmt  Nürnberg Ticket keine Gewähr.



 

6. Rückgabe / Rücktritt

Verkaufte Konzertkarten und Gutscheine sind generell von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen.

Da wir Dienstleister im Bereich Freizeitveranstaltungen sind, finden die Regelungen des BGB zum Fernabsatz von Waren auf die mit uns geschlossenen Verträge keine Anwendung. Gemäß BGB § 312g, Absatz (2), Ziffer 9 besteht für die von uns angebotenen Eintrittskarten für Veranstaltungen kein Widerrufs- und Rückgaberecht.

Für evtl. sonstige von uns angebotene Waren besteht ein Widerrufsrecht wie folgt:


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nürnberg Ticket GmbH, Ludwigsplatz 12-24, 90403 Nürnberg, Tel 0911 2418522, Fax 0911 24504, email: info@nuernberg-ticket.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Nürnberg Ticket GmbH, Ludwigsplatz 12-24, 90403 Nürnberg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist dann gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Absagen und terminlichen Verschiebungen von Veranstaltungen erfolgt eine Erstattung des Kartenpreises durch Nürnberg Ticket ebenfalls im Auftrag des Veranstalters. Voraussetzung für die Erstattung ist die Stornofreigabe des Veranstalters. Hierzu sind die Originalkarten schnellstmöglich nach Bekanntwerden der Änderung an Nürnberg Ticket zurückzusenden, bzw. vorzulegen. Erstattung erfolgt per Überweisung oder Barauszahlung. Bei Stornierung von Tickets wegen Absage oder Terminverschiebung werden pro Ticket 2 Euro Bearbeitungsgebühr erhoben. Service- und Versandkosten sowie im Kartenpreis enthaltene Vorverkaufsgebühren werden nicht erstattet.

Zerstörte oder abhanden gekommene Eintrittskarten können nicht ersetzt werden. Sollte es vorkommen, dass eine Konzertabsage im Zusammenhang mit einer Zahlungsunfähigkeit eines Konzertveranstalters steht, kann es sein, dass Nürnberg Ticket den Karteninhaber zur Einholung der Forderung direkt an diesen verweist. 
 

7. Jugendschutz

Generell sind in Bezug auf den eventuellen Besuch einer Veranstaltung die allgemeinen Bestimmungen des Jugendschutzes zu beachten.

8. Datenschutz

Die an Nürnberg Ticket zur Abwicklung der Bestellung übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Der Kunde erklärt sich mit seiner Bestellung mit einer Speicherung seiner Daten für interne Zwecke einverstanden.

9. Schlussklauseln

Nürnberg Ticket behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Sollten einzelne Punkte aus diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiermit die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Nürnberg.




 

Stand: April 2016
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